1. Siapa Kami

ATUR adalah layanan manajemen keuangan pribadi berbasis WhatsApp dan aplikasi web yang dioperasikan secara independen. Untuk keperluan perlindungan data, "ATUR" bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data yang Anda berikan.

Kontak: support@atur.online

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan ATUR:

• Nomor WhatsApp — digunakan sebagai identitas unik akun Anda
• Nama — yang Anda berikan saat onboarding
• Data keuangan — transaksi (pemasukan dan pengeluaran), anggaran bulanan, tujuan tabungan, yang Anda catat melalui WhatsApp atau dashboard
• Riwayat percakapan WhatsApp — disimpan untuk memberikan konteks kepada asisten AI dalam membantu Anda
• Data profil keuangan — penghasilan bulanan, target tabungan, yang Anda isi secara sukarela
• Data pembayaran — status transaksi pembayaran langganan (nominal dan referensi order). Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening bank Anda — semua diproses oleh Midtrans

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda digunakan semata-mata untuk:

• Menyediakan fitur inti layanan (pencatatan transaksi, laporan keuangan, analitik, tujuan tabungan)
• Memberikan respons yang relevan dan personal dari asisten AI ATUR
• Mengirim notifikasi keuangan pagi hari dan pengingat tagihan melalui WhatsApp
• Mengelola status langganan dan akses fitur premium
• Meningkatkan kualitas dan keandalan layanan

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data keuangan Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Pelaksanaan perjanjian — pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Persetujuan — untuk notifikasi WhatsApp dan pengiriman pesan pagi (Anda dapat menonaktifkan kapan saja)
• Kepentingan sah — untuk keamanan layanan dan pencegahan penyalahgunaan

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server database PostgreSQL yang dihosting di Railway (infrastruktur cloud). Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:

• Koneksi database dienkripsi menggunakan SSL/TLS
• Akses ke database dibatasi hanya untuk sistem ATUR
• Autentikasi login menggunakan OTP (One-Time Password) yang dikirim ke WhatsApp Anda
• Data tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Jika Anda meminta penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 30 hari kalender.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga berikut sebagai bagian dari operasional layanan:

• Anthropic (Claude AI) — riwayat percakapan dikirim ke API Anthropic untuk menghasilkan respons asisten AI. Anthropic memiliki kebijakan privasi tersendiri dan tidak menggunakan data Anda untuk melatih model tanpa izin
• Fonnte — gateway pengiriman pesan WhatsApp. Hanya nomor WA dan isi pesan yang diperlukan yang diteruskan
• Midtrans (by GoTo Financial) — pemrosesan pembayaran langganan. ATUR tidak menyimpan detail kartu atau rekening bank Anda
• Railway — infrastruktur hosting server dan database

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda ajukan kapan saja:

• Hak akses — meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Hak koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Hak penghapusan — meminta penghapusan akun dan seluruh data Anda
• Hak portabilitas — meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV)
• Hak keberatan — menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu (misalnya notifikasi pagi)
• Hak penarikan persetujuan — menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Untuk mengajukan hak-hak di atas, hubungi kami di support@atur.online. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan ATUR tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui adanya data anak di bawah umur dalam sistem kami, harap segera menghubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Jika ada perubahan material, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui WhatsApp atau dashboard setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pengajuan hak data, hubungi: