1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan ATUR (melalui WhatsApp maupun dashboard web), Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 17 tahun
• Anda telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri pada perjanjian ini

Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Deskripsi Layanan

ATUR menyediakan:

• Bot WhatsApp bertenaga AI untuk pencatatan transaksi keuangan melalui percakapan natural
• Dashboard web untuk visualisasi, analitik, dan pengelolaan data keuangan
• Fitur perencanaan anggaran, tujuan tabungan, dan Tangga Kekayaan
• Notifikasi dan pengingat keuangan melalui WhatsApp

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Akun ATUR terhubung dengan nomor WhatsApp Anda. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kode OTP yang dikirim ke WhatsApp Anda
• Tidak membagikan akses dashboard kepada pihak lain
• Segera menghubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

4. Paket Berlangganan dan Pembayaran

ATUR menawarkan paket berlangganan berbayar (Basic dan Pro) di samping paket gratis terbatas:

• Pembayaran diproses melalui Midtrans dan bersifat tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kegagalan teknis di pihak kami yang mengakibatkan layanan tidak dapat diakses
• Langganan aktif sejak pembayaran berhasil dikonfirmasi dan berlaku sesuai periode yang dipilih
• Kami berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode berlangganan yang sudah aktif
• Jika Midtrans belum memverifikasi akun kami, pembayaran belum tersedia. Status ini akan diinformasikan di halaman berlangganan

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda boleh menggunakan layanan ATUR untuk keperluan keuangan pribadi atau bisnis Anda sendiri. Anda tidak boleh:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau pencucian uang
• Mencoba meretas, merekayasa balik, atau mengganggu sistem kami
• Membuat akun untuk orang lain tanpa izin mereka
• Menggunakan bot atau skrip otomatis untuk membanjiri sistem kami
• Menjual kembali akses ke layanan kami tanpa izin tertulis

Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun tanpa pengembalian dana.

6. Keterbatasan AI dan Disclaimer Keuangan

Asisten AI dalam ATUR menggunakan teknologi Claude dari Anthropic. Perlu dipahami bahwa:

• AI dapat membuat kesalahan dalam menginterpretasikan pesan Anda atau mengklasifikasikan transaksi
• Analisis dan saran yang dihasilkan AI adalah bukan nasihat keuangan profesional dan tidak boleh dijadikan satu-satunya dasar keputusan keuangan penting
• Akurasi laporan keuangan bergantung pada keakuratan data yang Anda masukkan
• ATUR bukan lembaga keuangan dan tidak menyimpan atau mengelola uang Anda

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan layanan 24/7, namun tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Downtime dapat terjadi karena:

• Pemeliharaan terencana (akan diinformasikan sebelumnya jika memungkinkan)
• Gangguan pada layanan pihak ketiga (Railway, Fonnte, Anthropic, Midtrans)
• Kejadian di luar kendali kami (force majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang di luar kendali kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ATUR dan pengelolanya tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial akibat keputusan yang diambil berdasarkan analisis atau saran AI kami
• Kehilangan data akibat kejadian di luar kendali kami
• Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan

Total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim diajukan.

9. Penghentian Layanan

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghubungi kami untuk penghapusan akun. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini, atau jika layanan dihentikan secara keseluruhan, dengan pemberitahuan 30 hari ke depan.

Jika layanan dihentikan sepenuhnya, Anda berhak mendapatkan sisa masa berlangganan yang belum digunakan secara pro-rata.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui WhatsApp atau dashboard minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah notifikasi dianggap sebagai penerimaan Anda.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan ke: