1. Penerimaan Syarat

Layanan ATUR diselenggarakan oleh PT ATUR - ASET TERATUR USAHA MAKMUR, Batam, Kepulauan Riau, NIB 2208260008725 ("ATUR", "kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan ATUR (melalui WhatsApp maupun dashboard web), Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun
• Anda telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri pada perjanjian ini

Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan.

2. Deskripsi Layanan

ATUR menyediakan:

• Bot WhatsApp bertenaga AI untuk pencatatan transaksi keuangan melalui percakapan natural
• Dashboard web untuk visualisasi, analitik, dan pengelolaan data keuangan
• Fitur perencanaan anggaran, tujuan tabungan, dan Tangga Kekayaan
• Notifikasi dan pengingat keuangan melalui WhatsApp

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Akun ATUR terhubung dengan nomor WhatsApp Anda. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kode OTP yang dikirim ke WhatsApp Anda
• Tidak membagikan akses dashboard kepada pihak lain
• Segera menghubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

4. Paket Berlangganan dan Pembayaran

ATUR menawarkan paket berlangganan berbayar (Basic dan Pro) di samping paket gratis terbatas:

• Pembayaran diproses melalui Midtrans. ATUR tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda
• Pengembalian dana. Kami mengembalikan dana Anda kalau: (a) layanan berbayar tidak dapat Anda gunakan karena kesalahan di pihak kami; (b) terjadi tagihan ganda atau nominal yang salah; (c) kami menghentikan layanan, atau mengubah syarat secara merugikan dan Anda memilih berhenti — dalam hal ini sisa masa langganan dikembalikan secara pro-rata. Ajukan lewat kontak di bagian 12; setiap pengajuan kami jawab paling lama 3×24 jam dan dana dikembalikan paling lama 7 hari setelah disetujui
• Langganan aktif sejak pembayaran berhasil dikonfirmasi dan berlaku sesuai periode yang dipilih
• Kami berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode berlangganan yang sudah aktif
• Jika Midtrans belum memverifikasi akun kami, pembayaran belum tersedia. Status ini akan diinformasikan di halaman berlangganan

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda boleh menggunakan layanan ATUR untuk keperluan keuangan pribadi atau bisnis Anda sendiri. Anda tidak boleh:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau pencucian uang
• Mencoba meretas, merekayasa balik, atau mengganggu sistem kami
• Membuat akun untuk orang lain tanpa izin mereka
• Menggunakan bot atau skrip otomatis untuk membanjiri sistem kami
• Menjual kembali akses ke layanan kami tanpa izin tertulis

Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun. Kami memberi tahu alasannya lebih dulu, kecuali untuk penipuan atau tindakan yang membahayakan sistem dan pengguna lain.

6. Keterbatasan AI dan Disclaimer Keuangan

Jawaban asisten ATUR disusun oleh model AI Gemini dari Google, sedangkan angka-angkanya (saldo, sisa anggaran, dampak pembelian) dihitung oleh program ATUR sendiri, bukan ditebak oleh AI. Perlu dipahami bahwa:

• ATUR memberi informasi, hitungan, simulasi, dan pertimbangan berdasarkan data yang Anda catat. Keputusan tetap di tangan Anda
• AI dapat membuat kesalahan dalam memahami pesan Anda atau mengelompokkan transaksi. Periksa catatan penting di dashboard, dan beri tahu kami kalau ada yang keliru
• Hasil hitungan hanya seakurat dan selengkap data yang Anda masukkan. Kalau ada data yang belum dicatat (misalnya cicilan), hasilnya belum memperhitungkannya
• ATUR bukan penasihat investasi, penasihat keuangan berlisensi, konsultan pajak, atau konsultan hukum, dan tidak merekomendasikan produk investasi, saham, kripto, pinjaman, atau produk keuangan tertentu
• ATUR bukan lembaga keuangan dan tidak menyimpan, memindahkan, atau mengelola uang Anda

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan layanan 24/7, namun tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Downtime dapat terjadi karena:

• Pemeliharaan terencana (akan diinformasikan sebelumnya jika memungkinkan)
• Gangguan pada layanan pihak ketiga (misalnya WhatsApp/Meta, Google, Railway, Midtrans)
• Kejadian di luar kendali kami (force majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang di luar kendali kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami bertanggung jawab atas layanan yang kami berikan sesuai peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Tidak ada bagian dari Syarat & Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk mengalihkan tanggung jawab kami yang ditetapkan oleh hukum kepada Anda.

Supaya jelas siapa menanggung apa:

• Kesalahan di sistem ATUR — misalnya salah hitung oleh program kami, atau data hilang karena kesalahan kami — adalah tanggung jawab kami. Laporkan kepada kami dan kami memperbaikinya
• Keputusan keuangan yang Anda ambil tetap keputusan Anda. ATUR menyajikan hitungan dan pertimbangan, bukan perintah atau jaminan hasil
• Data yang Anda masukkan — hasil yang keliru karena data yang Anda catat keliru atau belum lengkap berada di luar kendali kami
• Kejadian di luar kendali wajar kami (force majeure) — misalnya bencana, pemadaman jaringan nasional, atau gangguan besar penyedia pihak ketiga — kami tangani sebaik mungkin dan kami informasikan

9. Penghentian Layanan

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja. Penghapusan akun beserta seluruh datanya bisa Anda lakukan sendiri lewat dashboard tanpa menghubungi kami — langkahnya ada di Cara Menghapus Data. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini, atau jika layanan dihentikan secara keseluruhan, dengan pemberitahuan 30 hari ke depan.

Jika layanan dihentikan sepenuhnya, Anda berhak mendapatkan sisa masa berlangganan yang belum digunakan secara pro-rata.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui WhatsApp atau dashboard minimal 7 hari sebelum berlaku. Perubahan yang merugikan Anda tidak berlaku untuk masa langganan berbayar yang sedang berjalan; kalau Anda tidak setuju, Anda bisa berhenti kapan saja dan sisa masa langganan dikembalikan secara pro-rata (bagian 4).

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, Anda dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang di Indonesia. Untuk sengketa pelindungan data pribadi, Anda juga dapat mengadu kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan ke: